尊敬的来信人:您好!
您投诉2022年8月2日下午5时20分公交车在兴源路与龙池路交界处使用气喇叭的相关事宜。公司收悉后及时调取车载监控查看并询问当班驾驶员,回复如下:一、根据车载监控显示,8月2日下午5时24分,201路公交车行至兴源路与龙池路交界处,当时前方有电瓶车正在行驶,同时岔路有部小车驶出,恰逢银杏公寓站有乘客上、下,需要靠站台,驾驶员使用了气喇叭提醒,气喇叭声音比较大,对此,我们表示歉意!二、公司对当班驾驶员进行约谈,通报批评,扣发文明服务考核工资。三、借此契机,我公司将开展一次安全、服务教育培训会,提高驾驶员的安全意识和服务水平,努力为老百姓的出行做好服务工作! 感谢您对我们工作的支持和理解!
感谢您对我们工作的理解和支持。