请关注春节期间出租车拒载
来信人： 张****
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来信时间：2026-02-13 15:13
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处理情况：
[已回复]
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问题类型： 建议
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浏览：2015
请关注春节期间出租车拒载2026年2月13日中午，我在经一路与龙腾路交叉口等出租车，12:00，一辆出租车临近，车号：1T13*，（照顾点面子，隐藏一位数字），开窗问我到哪，我说到蒙奇国翠公馆，司机马上摆手，扬长而去。午饭后从国翠公馆出来搭出租车，听说短途，也拒载，步行到体育场骑小黄车回家。出租车拒载影响文都形象，请有关部门关注。
回复 回复单位：桐城市交通运输局回复时间：2026-02-13 17:26
尊敬的来信人：您好！
您于2026年2月13日反映的“经一路与龙腾路交叉口、国翠公馆门口出租车拒载”问题收悉。首先感谢您对文都城市形象的维护，也对您在春节期间遭遇不愉快出行体验表示歉意。针对您提供的信息，我们立即进行了核查处置，现将有关情况回复如下：
为更好的服务广大群众，让群众在春节期间出行顺畅、安心、平安，针对春节期间“短途拒载”高发问题，我局已启动专项行动：
1. 约谈企业：要求出租汽车公司落实主体责任，对拒载、议价等行为实行“零容忍”，凡被查实者一律上限处罚并计入信用记录；
2. 强化巡查：即日起在高铁站、商超周边及投诉较集中路段开展暗访；
3. 畅通渠道：欢迎您及广大市民遇类似情况时，记录车号、时间地点并拨打12328或6209609，我们承诺“接诉即办”。
出租车是流动的城市名片，春节期间更是考验行业担当的时候。再次感谢您对我们工作的信任与监督，我们将持续整治行业顽疾，全力维护“文都”文明有序的出行环境。
感谢您对我们工作的理解和支持。
来源：桐城市人民政府
皖公网安备 34088102000118号
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