关心关爱高温下网约配送员的倡议书

各网约配送企业、网约配送员、市民朋友们：

近日，高温天气持续，当我们选择在室内避暑纳凉之时，广大网约配送员们正顶着炎炎烈日，穿梭在高温酷热的大街小巷、商厦楼宇，为广大市民及时递送着餐食、药品、生活用品……为切实保障网约配送员们的健康安全，传递社会关爱，我们发出如下倡议：

一、请网约配送企业和合作商家多一份责任和关爱

1.优化调度强化保护：在极端高温时段，科学调度，合理延长配送时间，减轻网约配送员压力。加强对网约配送员的劳动权益保护，严格执行减少劳动时长、发放高温津贴、落实工作补助等规定。

2.强化保障加大关爱：在配送站点增设饮水机、应急药品及空调休息区等，确保为网约配送员提供充足、便捷的防暑降温物资和清凉的休息场所。

3.加强培训做好防控：利用站点晨会、微信课堂等开展高温防护知识培训，普及中暑急救知识；工作时段随时关注网约配送员身体状况，设置强制休息提醒，严禁超时疲劳配送。

4.完善机制高效响应：建立健全清晰高效的高温天气应急响应机制，明确相应救助渠道与处置流程，确保每一名网约配送员在遇到突发情况时，能够第一时间获得救助支持。

二、请网约配送员多一份预防和自我保护

1.关注预警做好预防：密切关注电视、广播、工作群等发布的高温天气预警信息，提前做好防暑降温和安全防护准备，确保个人生命安全。

2.高度重视做足防护：穿戴防晒冰袖、防晒面罩、透气头盔等防护装备，尽量选择穿着轻薄、透气的浅色衣物，最大限度减少阳光直射和热辐射。随身携带充足的水（建议是淡盐水或含电解质的运动饮料）、藿香正气水等防暑药品，加强自身防暑保护。

3.合理规划劳逸结合：不盲目抢单、超时接单，避免长时间连续高强度、远距离骑行，用好身边的暖“新”驿站等场所，充分利用配送间隙在室内阴、凉处休息。如感觉身体不适，请立即停止工作，及时休憩纳凉或就医。

4.处置突发筑牢防线：了解熟悉所在配送平台、配送企业等的高温天气应急预案和求助渠道，遇到中暑、车辆故障等突发情况，第一时间寻求帮助。增强自我保护意识，远离河流、水库等危险区域，筑牢安全防线。

三、请广大市民朋友多一份理解和支持

1.少点催促多些耐心：合理安排下单时间，非紧急需求尽量避开配送高峰，减少网约配送员集中配送压力。避免频繁催单，下单时备注一个“不急，注意安全”就是对他们最大的鼓励和支持。

2.少点埋怨多些包容：高温极端天气导致配送稍有延迟或出现洒漏等微小状况，请多一些理解和体谅。恶劣天气下工作实属不易，您的宽容就是酷暑炎热里的一缕微风清凉。

3.少点为难多些便利：下单时提前备注清楚楼号、单元门密码等信息；下单后保持通信畅通，留意配送信息；方便时主动下楼领取，减少网约配送员在烈日下寻找和等待的时间。您的举手之劳，可以让他们减少麻烦困难，更快更好地完成工作。

4.少点投诉多些感谢：遇到配送问题，请优先通过电话沟通，尽量避免直接差评投诉。当网约配送员将物品送达时，一声真诚的“辛苦了”，能驱散他们奔波的疲惫，也是酷暑中最清凉的慰藉。

酷暑无情，人间有爱。网约配送员是城市中的无名英雄，他们一年四季在严寒酷暑、风雨无阻中传递着温暖与便捷，用辛勤和汗水为我们创造了一个更加幸福、温馨、便利的生活、工作环境，他们是城市生活的守护者，他们是城市发展的推动者！他们的付出值得每一个人尊重！在这酷热炎炎的季节，让我们携手并肩，用责任筑牢保障，用细心守护健康，用善意传递温暖，以理解、尊重和关怀为网约配送员们撑起一片“绿荫”，让每一份奔波都被温柔以待，每一次坚守都能收获体谅，平安度夏、共赴清凉。

                                              桐城市外卖送餐行业党委

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