桐城市社保中心：常态培训强本领 提质增效优服务

为进一步夯实社保经办服务基础，规范社保业务经办流程，全面提升工作人员专业素养与便民服务能力，2026年4月22日，桐城市社保中心组织全体职工开展社保业务专题培训，以精准化业务赋能，助力社保惠民服务提质升级。

培训会上，业务骨干结合最新政策文件与实际经办案例，对企业职工基本养老保险病残津贴的申领条件、审核标准、发放流程等关键环节进行详细讲解并对社保待遇申报、核算、发放、异常处理等全流程业务内容展开系统性政策解读。同时针对业务办理中常见的流程操作不规范、答疑话术不统一等问题逐一梳理讲解，确保每一位参训人员都能准确理解政策要点，熟练掌握业务操作规范。

社保窗口是对接群众的一线阵地，经办人员的业务能力、服务水平直接关系群众办事体验，关乎社保惠民政策落地成效。此次培训补齐了经办人员业务知识短板，有效化解了日常经办工作中的难点难题。下一步，我中心将始终坚持以人民为中心的发展思想，持续开展各类业务培训和政策学习活动，不断优化服务流程，提升服务效能，让社保政策真正落到实处、惠及民生。（撰稿人：赵轩）