桐城市残联：“两走进”走出民生温度 “零距离”送上贴心服务

为深入推进“走进残疾人家庭、走进残疾人服务机构”（下文简称“两走进”）活动走深走实，桐城市残联迅速行动、主动作为，持续提升残疾人幸福感、获得感、安全感。

摸实情。建立班子成员包联机制，全覆盖对接15个镇街及10个残疾人服务机构。聚焦一户多残、以老养残、老残一体、重度残疾等特殊困难群体，精准开展走访调研。5月份以来，累计走访残疾人家庭49户，残疾人服务机构5家，覆盖10个镇街。干部带着感情入户，与残疾人及家属面对面拉家常、心贴心听诉求，真正做到底数清、情况明、感情通。

解难题。全国助残日活动期间，围绕残疾人康复救助、就业扶持、权益维护等方面，发放宣传资料1000余份，覆盖残疾人及亲友、基层工作人员300余人，用通俗易懂的语言讲清“惠从何来、惠在何处”。坚持“面对面”问需，收集建议1项，梳理残疾人诉求及需求47项，均按政策要求逐一回应、妥善处置。同时，深刻汲取各地安全事故教训，对残疾人服务机构开展安全检查，发现并整改隐患1处，坚决守住安全底线。

保权益。针对走访中发现的一户残疾人家庭咨询交通事故赔偿问题，市残联迅速响应，第一时间对接检察机关，联合开展上门走访服务。工作人员现场为群众解读赔偿政策、梳理维权流程、解答法律疑问，引导残疾人依法理性维权，用法律武器维护自身合法权益。

下一步，桐城市残联将以“两走进”活动为抓手，把政策送进门、把隐患清出门、把服务引进门，用干部的“辛苦指数”换取残疾人的“幸福指数”，交出一份有温度、有实效的“桐城答卷”。    （夏小兰）