文昌街道文昌社区：高效更换排水管 干群同心解难题

近日，文昌街道文昌社区昌平路安置房3号楼1单元外围排水管破损，导致排水不畅、外墙渗水，不仅影响居民日常生活，还危及住房安全。文昌社区两委接诉即办，通过社区牵头、群众自治，高效完成该处水管更换维修工作，切实解决了群众的烦心事。

接到群众诉求反映后，该片区网格长、网格员第一时间赶赴现场，逐层检查该单元外围排水管，全面排查隐患点位，摸清排水管开裂的具体位置、破损程度以及漏水影响范围，详细记录现场实际情况。

随后，社区一边联系专业维修人员，确定维修时间和施工方案，一边对接该单元6户居民，讲清维修方案、施工流程，协商维修费用分摊方式。经过充分沟通，6户居民达成一致共识，确定共同分担维修费用，并配合维修工人开展水管更换。

施工过程中，社区干部全程跟进监督，督促维修人员规范施工，确保排水管更换工作安全、高效完成。仅用时2天，该单元破损的排水管便全部更换完毕，楼栋排水恢复正常。

下一步，文昌社区将继续聚焦群众身边的关键小事，畅通民意反馈渠道，快速响应群众诉求，不断优化群众自治模式，用心用情做好民生服务。   （吴程程）