孔城镇金地村：“跑腿代办”暖民心 医保服务“零距离”

日前，孔城镇金地村2026年已帮助5名村民办理异地就医备案，为3名村民代办医保报销相关业务。该村的贴心服务赢得村民广泛认可。

异地就医流程复杂、报销材料繁杂、往返成本高，困扰着该村外出务工村民。为破解这一痛点，金地村委会常态化开展精准宣传，通过微信群、入户告知、电话沟通等形式，向务工村民普及医保便民指南，提醒其及时办理居住证，详细讲解异地就医线上备案流程，让村民无需返乡即可便捷结算。

针对村民关注的异地意外伤害住院医保报销，该村梳理细化办事流程和材料清单，明确告知注意事项：出院时需一次性复印门诊手写病历本、住院病案首页等核心材料，有120急救、110报警记录需妥善保管，规避材料缺失导致的反复补办问题。

为提升服务质效，该村优化便民机制，安排专职医保专员提供全程代办服务。村民可将报销材料带回村委会审核，针对年老体弱、行动不便、务工繁忙等特殊群体，村“两委”主动上门收材料，全程代跑审核、申报、盖章等流程，实现“村民不用跑、干部来代办”。  （余玲玲）