入户听需求改造暖民心 用脚步丈量无障碍幸福路

“张大爷，您平时起身是不是总得扶着墙？卫生间洗澡的时候，会不会担心脚下打滑呀？”带着厚厚的走访记录本，大桥街道朝阳社区工作人员又一次敲响了残疾居民的家门。为让无障碍改造真正贴合每一户家庭的实际需求，朝阳社区秉持“入户走访全覆盖、需求摸排无死角”的工作准则，用脚步走遍社区每一户残疾家庭，将“量身定制”的暖心服务送到居民心坎上，以微小的居家改造，撬动残疾群众的大幸福。

在全面走访摸排过程中，区残联工作人员、专业改造机构人员与残疾人及其家属促膝长谈，耐心细致询问大家日常起居中的难点痛点。“厨房台面太高，炒菜时胳膊一直抬着，累得慌”“家门口台阶太陡，轮椅根本推不进去，出门特别不方便”“晚上起夜光线暗，看不见路，总担心撞到家具”……居民们的每一个诉求，都被工作人员认真记录在走访手册上，同时大家还用手机拍摄现场居住环境，逐一标记需要改造的关键位置，确保需求摸排不留死角。

社区居民李女士的两个孩子均患有智力残疾，平日里稍不留意，孩子就会自行打开门锁跑出去，走失情况时有发生，这让李女士一家整日提心吊胆。针对这一特殊情况，改造小组多次上门沟通对接：第一次上门，细心勘察全家起居环境，全面梳理生活中的实际难题；第二次上门，带着初步改造方案现场演示讲解，同时进一步补充收集其他需求；第三次上门，结合李女士的反馈意见，反复优化调整方案，最终确定安装防走失手环、改造家用灶台等改造项目。“他们想得比我自己都周到，每次上门都耐心询问，生怕有一点没考虑到，真的太暖心了。”李女士感动地说道。

下一步，大桥街道朝阳社区将持续把入户走访作为各项扶残助残政策落地的重要前提，建立动态跟踪机制，及时了解已改造家庭的设施使用情况，根据实际需求优化调整改造内容，以精准化服务、贴心化举措，让扶残助残的阳光照亮社区每一个角落，全力将朝阳社区打造成“有爱无碍、舒心安心”的幸福家园。（供稿人：余晨洁 审核：陈海娇）